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人力资源是指人类在社会再生产过程中,提供产品与服务,以推动经济与社会发展的劳动者各种能力的总称。在宏观范畴,人力资源是以一国或地区为基本单位进行划分和计量的;在微观范畴,人力资源则是以部门、行业和企事业为基本单位进行划分和计量的。所谓企业人力资源是指能推动企业营运的各类劳动者能力的总称。人力、物力和财力资源是社会再生产不可缺少的基本要素,其中最重要的是人力资源。

  人力资源管理又称人事管理,是指对人力资源的取得与最优配置,以充分发挥人力资源效能所进行的计划、组织、指挥与控制的系统化活动过程。具体而言,人力资源管理在对劳动力的量与质二个方面进行有效管理。在量的管理方面,就是根据企业经营需要,对人力进行组织与调配,使人力与物力保持最优比例,以充分发挥这种有机合成的生产与经营效率;在质的管理方面,就是运用科学管理方法与手段,对企业员工的个体与群体思想、心理、行为的协调,引导与控制,以最大限度地调动员工的劳动积极性,并形成合力,顺利实现企业营运的各项目标。现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说,现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。

人力资源是企业最宝贵的资源,要实现人力资源有效开发和管理,必须有一支高素质的人力资源管理专业队伍。因此,人力资源管理人员必须具备以下几种素质:
  思想道德素质。人力资源管理人员应具有较高的马克思主义理论水平和政策水平,把坚定正确的政治方向放在第一位,具有强烈的事业心和责任感,形成崇高的道德品质、高尚的道德情操和道德境界。在人力资源开发与管理中必须严格自律、坚持原则、不徇私情、秉公办事、脚踏实地、兢兢业业、与时俱进、开拓创新、团结协作、干事创业,以广大人民群众的根本利益为切入点,完成历史赋予的神圣职责,为企业可持续发展做出积极的贡献。
  心理素质。人力资源管理人员应具有较强的心理承受能力,良好的心理健康素质。面对各种压力要意志坚强、不怕压力、无所畏惧,还要心胸开阔、不计个人得失,并能容忍和原谅别人的过失,以良好的心理健康素质面对人和资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题。
  知识素质。人力资源管理人员应具备本体性知识、信息知识、人文知识和实践知识,对企业经营管理活动的主要内容要有所了解和掌握,从而具备较强的政策水平、宽广的业务知识、精湛的理论水平、丰富的实践能力。只有这样才能得到别人的尊重和信任,才能在人力资源有效开发与管理中施展各自的才华,把握时代的脉搏,推动人力资源开发与管理工作的协调发展、整体推进。
  能力素质。人力资源管理人员应具备的能力主要有管理能力、文字组织能力、语言表达能力、计算机操作能力、外语能力、交流与合作能力、获取和处理信息的能力、学习能力、计算能力、分析和解决问题的能力等。
  科研素质。人力资源管理人员要加大科研创新力度,坚持不懈地探索和研究,从新的广度和深度上,从新的视角重新审视人力资源管理工作,以新的动力激发起重新研究探讨人力资源管理理论,以先进的理论组织好自己的本职工作,大力实施由经验型向科研型的转变。
身体素质。身体是革命的本钱,干好本职工作,必须有健康的身体,要劳逸结合,做到精力充沛、精神饱满、身体健壮,适应人力资源开发与管理这一繁重的工作,承受住各种压力,始终保持旺盛的精力。


由于工作原因,一直与人力资源经理这个职位有着相当的关系,在其上中下游都经历过。那么什么样的人力资源经理是人们满意的,就特定的这个职位,谈谈个人的看法。这里不涉及到普遍管理者或中层干部的知识或能力。 

  1,具备人力资源管理意识。什么叫人力资源管理意识,简单说就是明白人力资源管理的意义,知道企业为什么需要人力资源管理和人力资源管理工作者应该肩负什么样的使命。 

  2,基本知识与基础技能。一般来说应该具备这样几项,首先是电脑能够熟练操作,能够有效运用电脑提高自己的工作效率。其次是外语,全球化经济形式下,任何一个有抱负的企业在人力资源经理这个职位上都对外语有着要求,而无论本身业务目前是否与外语有关。甚至可以这样说,目前拿着高薪的人力资源经理,外语能力都比较强。再次是文字表达与语言表达能力,这两者不但是交流沟通工具,也是人力资源经理的工作工具。最后就是文献或资料搜索、检阅的知识和能力,这个可以说成是学习能力,但一般来说作为基础知识与技能比较适合 ,包括能够熟练使用各种资料检阅工具,无论是互联网里搜索引擎还是图书馆的查阅工具等。


3,专业知识与技能。一般意义上包括人力资源管理的各个模块。而对各个模块的掌握应该是系统的,而不是片面和单纯的。举例讲,在组织设计这个模块里,您不但要知道什么样的企业适合什么样的组织结构模式,还要知道职能设计层次设计部门设计职权设计横向联系设计管理规范设计职务设计等内容,在职位设计里,您不但需要明白岗位分析与岗位评价的意义,并且知道怎样运用诸如现代的评价与分析技术…… 
4,良好的人文素质修养以及全面的知识结构。由于人力资源管理是面向人的工作,而工作本身要求在专业管理与其他方面加强协作。所以,人力资源经理的知识必须是全面的和广博的。一般认为要求具有与人力资源专业知识相关的知识,包括了哲学,文学,心理学,社会学,伦理学,组织行为学等。一个热爱的诗歌的孩子对充满了对爱和善的渴望,一个喜欢弹钢琴的孩子他的审美观应该是健康向上的,一个热爱美术的孩子他对事物的判断应该具有超过一般人的认知……


5,以人为本的管理理念。什么叫以人为本,一言以蔽之,就是工作以人为服务对象。知识经济条件下,企业里,生产资料第一次与老板之间的关系变得如此的扑朔迷离,重视员工,员工第一,以人为本不再是口号,而是需要在工作中进行体现的。举个例子,在传统的组织中,是按照这样的一种逻辑来组织生产的:根据环境因素来确定组织的发展战略,根据环境的发展战略来构建组织的结构,设立相应的职位,并赋予一定的职权,然后,再根据各职位对人员能力和素质的要求来聘任相应的员工。但这种方式的弊端已经越来越严重地表现出来,即员工是被动地被安排从事某项工作,不能发挥出个人的积极性和创造性。而在知识经济中,知识是最重要的生产要素,人是知识最重要的开发者和载体,也是知识转化为生产力的关键环节。因而在组织结构的设计与调整中,必须贯彻以人为本的原则,充分考虑改善和提升员工的需求,促进员工的沟通与合作,激发员工的积极性、创造性。
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