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在我国,传统的企业管理理念认为人力资源管理部门是业务的支持部门,是企业可有可无不甚重要的部门,甚至认为人力资源工作就是员工招聘,尤其在中小企业表现的更为明显。因此人力资源部门很容易被边缘化,不受重视。但是在国外,或是在国内的很多大公司,管理者很重视HR的作用,HR的很多事务性的工作都被外包,而HR也趋于职能化,被称为业务合作伙伴,更多的为公司的发展战略做分析支持。 

究其原因,归根结底还是由于人力资源管理工作对公司的业务发展没有创造很大的价值,所以才会导致管理者不重视HR 的工作。现代企业竞争手段不断变化,技术固然是一个十分重要的途径,但是向价值领域里扩展是当今的趋势。企业之间的竞争实质上是人力资源的竞争,同样,价值创新的实现也离不开人,因此,要推动企业的价值创新,首先要进行价值创新的就应该是企业的人力资源管理。那么,人力资源管理者应如何进行价值创新哪?首先,人力资源管理者要成为学习型组织的构建者价值创新的土壤来自于源源不断的学习。要实现企业的价值创新,如何将企业构建成为一个学习型组织就成了人力资源者的首要任务。人力资源管理者要通过构建学习型组织,使企业全员能获得不断学习、系统思考的能力,进而转化为持续不断的价值创新力,为企业在未来发展注入价值创新的源动力。其次,人力资源管理者要成为“客户导向”的先行者价值创新的着力点是在较大范围内发现并努力满足顾客尚没被满足的需求,向顾客提供更大的价值。当人力资源管理者客户的要求与反馈收集上来以后,人力资源管理者能否想客户之所想,做出相应的调整,是企业能否实现“客户导向”的一个关键!如果在企业内部,我们的一线销售没有接受到“客户导向”服务的熏陶,很难指望他们在销售一线能自动自发的实践“客户导向”。因此,人力资源管理者要成为“客户导向”的先行者。第三,人力资源管理者要成为战略伙伴的实践者。作为企业管理的战略伙伴,人力资源管理者不仅要了解企业的经营、了解业务部门对人才的要求、了解员工的要求,还需要了解客户的需要。将人力资源策略与企业的经营策略结合起来,去支持企业实现经营目标。从而为企业的价值创新奠定基础。当具备企业经营的知识人力资源管理者成为企业战略伙伴,他所具备人力资源管理实务的能力会提高人力资源开发的效益,从而有助于提高企业最终的经营业绩,同时,他所具备企业管理能力能够帮助人力资源从业者实现人力资源管理价值创新。

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